1. Introducere

Bine ați venit la La Kazbek . Utilizarea acestui site și rezervarea serviciilor noastre implică acceptarea automată a termenilor și condițiilor de mai jos. Vă rugăm să îi citiți cu atenție.

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni periodic, fără o notificare prealabilă, versiunea actualizată fiind întotdeauna disponibilă pe site.

2. Politica de Rezervare

Rezervările pot fi efectuate online, telefonic sau prin email. O rezervare este considerată confirmată doar după primirea unui email de confirmare din partea noastră sau după achitarea unui avans (dacă este solicitat)

• Pentru grupuri mai mari de 5 persoane, se poate solicita un avans de 30%.

• Tarifele includ TVA și taxele locale, dacă nu este specificat altfel.

3. Politica de Anulare și Rambursare

Înțelegem că planurile se pot schimba. Politica noastră de anulare este următoarea:

• Anulare gratuită:Cu cel puțin 48 de ore înainte de data check-in-ului.

• Anulare târzie:Se va percepe contravaloarea primei nopți de cazare.

• No-Show (Neprezentare):Se va percepe suma totală a rezervării.
  

4. Reguli Interne

Pentru a asigura confortul tuturor oaspeților, vă rugăm să respectați următoarele:

• Fumatul este strict interzis în interiorul camerelor (amendă 1000 MDL).

• Orele de liniște sunt între 23:00 și 07:00.

• Animalele de companie sunt acceptate doar cu notificare prealabilă și pot implica taxe suplimentare.

5. Check-in și Check-out

Check-in: Începând cu ora 14:00. Dacă ajungeți mai devreme, vă putem depozita bagajele gratuit.
Check-out: Până la ora 11:00. Late check-out este posibil în funcție de disponibilitate, contra cost.

6. Confidențialitate și Date Personale

La Kazbek respectă legislația privind protecția datelor (GDPR). Colectăm doar datele necesare pentru procesarea rezervării (Nume, Telefon, Email).

Datele dvs. nu vor fi vândute niciodată către terți. Puteți solicita oricând ștergerea datelor dvs. din sistemul nostru printr-un email la adresa de contact.

7. Limitarea Răspunderii

Unitatea nu își asumă răspunderea pentru obiectele de valoare lăsate nesupravegheate în afara seifului din cameră (dacă există) sau în spațiile comune.

Orice distrugere a bunurilor din hotel va fi imputată oaspetelui la valoarea de înlocuire.